通信运营服务专业干什么？就业前景怎么样？

通信运营服务专业干什么？就业前景怎么样？

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专业基本情况

现专业代码：710303

基本学制：3年

原专业代码：091600

原专业名称：通信运营服务

对口高职专业：通信技术、通信系统运行管理

对口本科专业：通信工程

培养人才目标：本专业培养通信运营服务的工作人员。

专业就业前景

就业方向

本专业毕业生主要面向通信运营企业，从事通信网络运营管理、客户服务、技术咨询等工作。

就业岗位

通信网络管理员、电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、话务员

专业详细介绍

职业能力要求

1.遵守通信运营服务的职业道德规范，诚实守信、文明服务;

2.了解一般通信运营服务的工作流程和服务规范，具有熟练的客户服务能力;

3.了解通信网络技术原理和终端设备的性能指标，能为客户提供技术咨询;

4.掌握必要的信息管理、财务处理等管理知识，能胜任通信营业厅专业服务工作的岗位;

5.能开发通信增值业务;

6.能从事通信运营的营销和售后服务。

专业教学的主要内容

电工技术基础与技能、电子技术基础与技能、计算机网络基础、网络通信技术及应用、通信运营服务、通信市场营销实务、社交礼仪、营销心理学等。 在校内进行通信运营模拟实训;在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业(技能)方向

通信市场营销、通信增值业务服务

职业资格证书举例

电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员

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